В соответствии с ч.(3) ст. 80 Закона о природном газе № 108 от 27.05.2016 г., каждый конечный потребитель имеет право свободного выбора и смены поставщика при условии выполнения своих платежных обязательств по потребленному природному газу перед действующим поставщиком, а также право получения всех соответствующих данных о потреблении им природного газа. При смене поставщика конечный потребитель не может обязываться к уплате каких-либо сборов.

Процедура смены поставщика природного газа регулируется Положением, утвержденным Постановлением НАРЭ №363/2020 от 25.09.2020.

Смена поставщика осуществляется в срок не более 20 календарных дней с момента подачи заявления конечным потребителем.

Процедура смены поставщика природного газа может регулироваться конечным потребителем или новым поставщиком на основании доверенности, представляющей конечного потребителя, составленной в соответствии с положениями Гражданского кодекса.

Процедура смены поставщика природного газа состоит из следующих этапов:

1) заключение договора на поставку природного газа между конечным потребителем и новым поставщиком;

2) подача заявления о смене поставщика природного газа на текущего поставщика;

3) уведомление текущим поставщиком нового поставщика и системного оператора о начале процедуры смены поставщика природного газа;

4) представление системным оператором информации о месте(-ах) потребления, в котором ожидается смена поставщика;

5) заключение системными операторами и поставщиками дополнительных соглашений к договорам на оказание услуг поставки и/или распределения природного газа;

6) проверка измерительного оборудования и считывание показаний измерительного оборудования;

7) поставка природного газа новым поставщиком;

8) выдача счета-фактуры на окончательную оплату за потребленный природный газ в соответствии с договором на поставку природного газа, заключенным с текущим поставщиком;

9) оплата конечным потребителем задолженности текущему поставщику.